Política de Privacidade

Última atualização: 25 de setembro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como o Bazar Kioto coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem visita o site www.bazarkioto.com.br, compra conosco ou fala com a nossa equipe, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor.

1. Quem somos (controlador dos dados)

  • Razão social: Biglar Utilidades Domésticas e Brinquedos Ltda (nome fantasia: Bazar Kioto)
  • CNPJ: 10.404.254/0001-29
  • Endereço: Rua Antônio Agu, 315 – Centro (calçadão) – Osasco/SP
  • E-mail: contato@bazarkioto.com.br
  • WhatsApp: (11) 3699-5819

2. Quais dados coletamos

  • Dados de cadastro e compra: nome, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço de entrega e de cobrança.
  • Dados de pagamento: processados diretamente pelo meio de pagamento (Mercado Pago, Pix ou cartão). Não armazenamos os dados completos do seu cartão.
  • Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, navegador, dispositivo, páginas visitadas e cookies.
  • Login com Google: se você escolher entrar com sua conta Google, recebemos seu nome, e-mail e foto de perfil.
  • Atendimento: mensagens enviadas por WhatsApp, e-mail, formulário de contato ou pelo assistente virtual do site (Túlio).

3. Para que usamos seus dados

  • Processar pedidos, pagamentos, emissão de nota fiscal, entrega e trocas/devoluções (execução de contrato);
  • Cumprir obrigações legais e fiscais (cumprimento de obrigação legal);
  • Responder dúvidas e prestar atendimento, inclusive pelo assistente virtual;
  • Prevenir fraudes e manter a segurança do site (legítimo interesse);
  • Medir o desempenho do site e melhorar a sua experiência (legítimo interesse);
  • Enviar ofertas e novidades por e-mail ou WhatsApp e exibir anúncios personalizados – somente com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com parceiros que nos ajudam a operar a loja:

  • Pagamentos: Mercado Pago e instituições financeiras;
  • Entregas: Correios e transportadoras (via Melhor Envio);
  • Hospedagem e plataforma: Hostinger, WordPress/WooCommerce e Jetpack;
  • Métricas e anúncios: Google (Analytics, Google Ads e Merchant Center), Meta (Facebook e Instagram), TikTok e Pinterest;
  • Assistente virtual: provedores de inteligência artificial que processam as mensagens enviadas ao chat;
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns desses parceiros podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre conforme as hipóteses previstas na LGPD e com parceiros que adotam padrões adequados de proteção.

5. Cookies

Usamos cookies essenciais (carrinho, login e segurança), de desempenho (estatísticas de visitas) e de marketing (pixels do Google, Meta, TikTok e Pinterest, que ajudam a mostrar anúncios relevantes). Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções do site, como o carrinho, podem deixar de funcionar.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima. Dados de compra e notas fiscais são guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal (em geral, 5 anos). Registros de acesso ao site são mantidos por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet. Dados usados para marketing são excluídos quando você retira o consentimento.

7. Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

  • Confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
  • Pedir a portabilidade dos seus dados;
  • Saber com quem compartilhamos seus dados;
  • Revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados tratados com base nele;
  • Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer esses direitos, escreva para contato@bazarkioto.com.br ou chame no WhatsApp (11) 3699-5819. Responderemos em até 15 dias.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito aos sistemas e parceiros de pagamento certificados. Nenhum sistema é 100% seguro; caso ocorra um incidente que possa trazer risco relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.

9. Menores de idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Compras devem ser feitas por maiores de idade ou com a autorização dos pais ou responsáveis.

10. Links para outros sites

O site pode conter links para sites de terceiros, que têm suas próprias políticas de privacidade. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas práticas desses sites.

11. Canal de contato sobre dados pessoais

Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: contato@bazarkioto.com.br – WhatsApp (11) 3699-5819 – Rua Antônio Agu, 315, Centro, Osasco/SP.

12. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização no topo.

Veja também a nossa Política de Trocas e Devoluções.