Termos de Uso

Última atualização: 25 de setembro de 2026

Estes Termos de Uso regulam o acesso e as compras no site www.bazarkioto.com.br, operado por Biglar Utilidades Domésticas e Brinquedos Ltda (Bazar Kioto), CNPJ 10.404.254/0001-29, com sede na Rua Antônio Agu, 315 – Centro (calçadão) – Osasco/SP. Ao navegar ou comprar no site, você declara que leu e concorda com estes termos.

1. Cadastro

  • Para comprar, você deve ter 18 anos ou mais, ou estar autorizado pelos pais ou responsáveis.
  • Você é responsável pela veracidade dos dados informados e pela guarda da sua senha. Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso indevido da sua conta.
  • Podemos suspender cadastros com dados falsos ou uso fraudulento.

2. Produtos, preços e estoque

  • Fazemos o possível para que fotos, descrições e preços estejam corretos. As imagens são ilustrativas e cores podem variar conforme a tela do seu dispositivo.
  • Os preços e condições podem ser alterados sem aviso prévio, mas o valor válido é sempre o exibido no momento da finalização do pedido.
  • Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Se um item ficar indisponível após a compra, entraremos em contato para oferecer troca por outro produto ou o reembolso integral.
  • Em caso de erro evidente de preço ou de cadastro, podemos cancelar o pedido e devolver integralmente o valor pago.

3. Pedidos e pagamento

  • Aceitamos Pix, cartão de crédito e Mercado Pago. O pagamento é processado com segurança pelo meio de pagamento escolhido; não armazenamos os dados completos do seu cartão.
  • O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento. Pedidos podem passar por análise antifraude.
  • Você recebe por e-mail a confirmação e as atualizações do seu pedido.

4. Entrega e retirada

  • Retirada na loja: Rua Antônio Agu, 315 – Centro – Osasco/SP, de segunda a sábado, das 9h30 às 19h30, após a confirmação de que o pedido está separado.
  • Entrega grátis na região de Osasco para compras acima de R$ 50,00.
  • Demais regiões: envio pelos Correios ou transportadora, com frete e prazo calculados pelo CEP no carrinho.
  • O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento. Confira o endereço com atenção: tentativas de entrega frustradas por endereço incorreto ou ausência podem gerar novo frete.

5. Trocas, devoluções e arrependimento

Você pode desistir da compra online em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Produtos com defeito podem ser trocados ou devolvidos nos prazos legais. Todas as regras estão na nossa Política de Trocas e Devoluções.

6. Uso do site

Não é permitido: usar o site para fins ilegais; tentar acessar áreas restritas, sistemas ou dados de outros usuários; enviar vírus ou códigos maliciosos; copiar o conteúdo do site em massa por meios automatizados; ou fazer compras com dados de terceiros sem autorização.

7. Assistente virtual

O site conta com um assistente virtual (Túlio) que responde dúvidas de forma automática, com uso de inteligência artificial. As respostas têm caráter informativo e podem conter imprecisões; preços, estoque e condições válidos são sempre os exibidos na página do produto e no carrinho. Para confirmar qualquer informação, fale com a nossa equipe.

8. Propriedade intelectual

A marca Bazar Kioto, o logotipo, textos, fotos, layout e demais conteúdos do site pertencem ao Bazar Kioto ou a seus parceiros e fornecedores, e não podem ser usados sem autorização prévia por escrito. Marcas de produtos de terceiros pertencem aos seus respectivos titulares.

9. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade, de acordo com a LGPD.

10. Responsabilidade

Trabalhamos para manter o site disponível e seguro, mas podem ocorrer interrupções por manutenção ou por falhas de terceiros (internet, hospedagem, meios de pagamento). Não nos responsabilizamos pelo conteúdo de sites de terceiros acessados por links no nosso site. Nada nestes termos limita os direitos garantidos a você pelo Código de Defesa do Consumidor.

11. Atendimento

  • WhatsApp: (11) 3699-5819
  • E-mail: contato@bazarkioto.com.br
  • Loja física: Rua Antônio Agu, 315 – Centro – Osasco/SP – segunda a sábado, das 9h30 às 19h30

12. Alterações e foro

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento; a versão válida é sempre a publicada nesta página. Aplica-se a legislação brasileira. Eventuais conflitos poderão ser resolvidos no foro do domicílio do consumidor.